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2019.05.28

【障害情報】【復旧済み】WEBビューアー 閲覧障害のお知らせ

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019/05/28 22:04〜22:25頃にかけて、Safie WEBビューアーに障害が発生し、WEBビューアーからの動画閲覧がご利用頂けない状況となっておりました。

<発生日時>
2019年5月28日(火) 22:04頃〜22:25頃

<障害の状況>
WEBビューアーを開くとエラーメッセージが表示され、動画閲覧ができない状況でした。

<原因>
ウェブアプリケーションのアップデート中に一時的な問題が発生したため。

なお、当該時間の録画データやシステムの健全性には問題ないことを確認しております。

ご利用中のお客様には、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。